ワークビルドサポート WorkBuild Support

PRODUCT

ワークビルドサポート

WorkBuild Support

就労支援事業者向け CRM / SFA kintoneプラグイン

就労移行支援・就労継続支援事業所の「利用者支援」と「関係機関への営業活動」を 一つのデータベースでつなぐ、kintone上で動作するアプリケーション製品です。
ライセンスは買い切りです。

製品概要

製品名 ワークビルドサポート(WorkBuild Support)
提供元 株式会社everlink
製品区分 kintone上で動作するアプリケーションパッケージ/プラグイン製品
対象事業 就労移行支援・就労継続支援A型/B型・就労定着支援 等
提供形態 買い切りライセンス(ご利用規模に応じた価格帯)+ 導入設定・導入研修 + 月額の保守
動作環境 サイボウズ株式会社 kintone(スタンダードコース)/Webブラウザ
主な機能 事業所管理・利用者管理・支援記録・アポ管理・実習管理・売上集計 ほか全11アプリ

1「事業所」と「利用者」の2軸

紹介元・営業先の事業所と、支援対象の利用者。この2つを軸に情報を関連づける構造を標準で備えます。

2訪問の抜け漏れを仕組みで防ぐ

最終訪問からの経過日数を自動で監視し、関係機関のランクに応じて次のアクションを促します。

3記録から分析までを一気通貫

日々の支援記録が、そのまま売上集計・移行率・支援報告書につながります。転記は発生しません。

就労支援事業者が抱える課題

多拠点で運営するほど、情報は分断され、活動は属人化していきます

01支援の情報が事業所に閉じる

  • 利用者の支援記録が事業所ごとに分散
  • 担当者が変わると経緯が引き継がれない
  • 本部が各事業所の支援状況を把握できない

02営業活動が個人の手元で終わる

  • メンタルクリニック等への訪問先が共有されない
  • 同じ関係機関へ複数事業所が重複訪問
  • 紹介実績と訪問頻度が結びついていない

03記録が数字につながらない

  • 支援記録から売上を算出するのに転記が必要
  • 見学から体験への移行率が把握できない
  • 報告書の作成に毎月まとまった時間がかかる

04既存システムを置き換えられない

  • 請求業務は既存システムを使わざるを得ない
  • 既存システムはデータの蓄積・分析に向かない
  • 二重入力を強いると現場が使ってくれない

製品構成(標準機能・全11アプリ)

導入後すぐにお使いいただける状態で提供します。項目の追加・変更は設定で対応できます

中核となる2つのアプリ

事業所管理

紹介元・営業先の事業所を軸にした管理

  • 関係機関ランク
  • 当事者一覧
  • 訪問アラート
  • アポ・実習・就職履歴

利用者管理

利用者一人ひとりを軸にした管理

  • 基本情報・問い合わせ履歴
  • 実習履歴・就職先
  • 支援記録一覧
  • 外部ツール連携

記録・活動を蓄積するアプリ

支援記録管理

日々の支援を記録

アポ管理

訪問・架電の記録

イベント管理

参加者と効果測定

実習管理

実習の受入・派遣

問い合わせ管理

初回接点の記録

管理・分析を担うアプリ

案件管理

個別案件の進行管理

利用者就職先管理

就職先企業の情報

就労支援事業所管理

日次・月次売上/移行率

職員管理

自社スタッフの情報

※ 上記11アプリと、プラグイン機能(アラート判定・ランク自動計算・集計処理)を一体で提供します。

中核機能

① 事業所管理

紹介元・営業先の関係機関を一元管理し、次に取るべき行動を提示します

ダッシュボード機能

▶ 関係機関ランクの自動判定

紹介者数・契約者数の実績をもとに、関係機関をA〜Dのランクへ自動で分類します。

▶ 訪問アラート

最終訪問日からの経過日数を自動で監視し、一定期間を超えた関係機関を一覧で表示します。

▶ 次回アクションアラート

ランクに応じた訪問間隔の目安を設定し、次に訪問すべき先を提示します。

管理する情報

▶ 基本データ

種別(クリニック・学校・支援機関など)、住所、連絡先、担当者名を登録します。

▶ 当事者一覧

その関係機関に紐づく利用者を、ステータス(見学者/体験者/利用者/定着者ほか)と最終接点日つきで表示します。

▶ 活動履歴

アポ記録(日付・対応方法・対応者・内容)、実習受入履歴、就職者履歴を時系列で保持します。

② 利用者管理

利用者一人ひとりの情報を集約し、支援の経過と成果を追跡します

ダッシュボード機能

▶ 属性別の集計

障害名・年齢による集計と、障害名 × ステータスの分布を表示します。

▶ 総訓練時間の抽出

指定期間の通所日・通所時間を集計し、総訓練時間を算出します。

▶ 日次売上の算出

支援記録の実績をもとに、利用者単位・事業所単位で売上を計算します。

管理する情報

▶ 基本情報

氏名・連絡先・障害名・通院先・出身学校・支援機関・紹介元・手帳等級・緊急連絡先などを保持します。

▶ 接点と契約の履歴

問い合わせ・見学・体験・契約の日付とステータスを管理します。

▶ 支援記録と成果

日々の支援記録(通所時間・加算・支援内容)、実習履歴、就職先、成果物ファイルへのリンクを保持します。

記録 → 情報共有 → 請求 の一気通貫

現場が同じ情報を二度入力しない状態を、製品の標準機能として実現します

記録業務

支援内容・通所時間・
利用者の状況を記録

  • スマートフォンから現地で入力
  • 支援内容はマスタから選択
  • 加算の対象/対象外を記録時に判定

情報共有業務

記録した情報を
事業所内外で共有

  • 全事業所横断のダッシュボード
  • 権限に応じた閲覧範囲の制御
  • 関係機関へのセキュア公開にも対応

請求業務

請求に必要なデータを
転記なしで受け渡し

  • 請求システムの様式に合わせてCSV出力
  • AI読み取りによる双方向のデータ取込
  • 利用者請求向けの帳票出力

既に請求システムをお使いの場合は、本製品が記録・情報共有を担い、請求システムとデータ連携することで一気通貫の環境を構成します。

連携方式は、CSVでの受け渡しと、AIによる帳票読み取りの2通りをご用意しています。既存システムの出力形式に合わせて選択いただけます。

ダッシュボード・分析機能

蓄積した記録が、支援の質と経営判断の両方につながります

支援の質を見る

  • 障害名・年齢による利用者の構成比
  • 障害名 × ステータスの分布
  • 総訓練時間(期間指定)
  • 事業所別・直近1か月の支援報告書

営業活動を見る

  • 関係機関ランクの分布
  • 訪問アラートの発生状況
  • 紹介元別の紹介件数・成約状況
  • 見学から体験への移行率

経営数値を見る

  • 日次売上(利用者単位・事業所単位)
  • 月次売上(日次の積み上げ)
  • 事業所別の定員充足率
  • 全社合算での推移

帳票・エビデンスの出力

支援報告書、集計表をExcel・PDFで出力できます。実地指導や加算の実績報告にそのままお使いいただけます。

出力形式のカスタマイズ

法人の既定様式に合わせた帳票レイアウトの設定に対応します。

外部システム・ツールとの連携

既存の仕組みを置き換えず、必要なデータだけを受け渡します

請求システム

国保連請求・法定帳票を担う既存システム

  • CSVによる双方向のデータ受け渡し
  • AI読み取りによるPDFからの項目抽出
  • 二重入力が発生しない運用設計

ビジネスチャット

Chatwork など

  • 利用者ごとのやり取りへリンクで接続
  • 詳細ページから別タブで開く軽量な実装
  • アカウントは既存のものをそのまま利用

クラウドストレージ

Google Drive など

  • 成果物ファイルの保管先へリンクで接続
  • ファイル名・種別・作成日・タグを管理
  • kintone側は台帳として機能

外部ツールはkintone内に埋め込まず、リンクで接続する方式を標準としています。

埋め込み型は動作が重くなり、認証まわりのトラブルも起きやすいためです。使い勝手を優先した設計としています。

導入の流れ

標準構成であれば、お申し込みから約4週間で運用を開始できます

STEP 1

お申し込み

1週目

ご契約と、kintone環境のご準備をお願いします

STEP 2

初期設定

2週目

製品をインストールし、事業所・職員・利用者の基本情報を登録します

STEP 3

運用設計

3週目

アラートの通知間隔、ランクの判定基準、帳票様式を貴社に合わせて設定します

STEP 4

導入研修

4週目

管理者向け・現場向けの操作研修を実施します(各1回)

STEP 5

運用開始

保守サポートのもとで運用を開始します

※ 貴社固有の業務に合わせた個別カスタマイズをご希望の場合は、上記の標準導入とは別に、追加開発としてお見積りいたします。

提供形態と標準価格

ライセンスは買い切り。ご利用規模(職員数)に応じた価格帯としています

区分 内容 単位 標準価格(税抜)
基本ライセンス 全11アプリ+プラグイン機能の利用権 【職員数 10人以下】 買い切り 600,000 円
同上 【職員数 11〜20人】 買い切り 1,200,000 円
同上 【職員数 21〜30人】 買い切り 1,800,000 円
同上 【職員数 31〜50人】 買い切り 2,400,000 円
同上 【職員数 51人以上】 買い切り 別途お見積り
導入設定費 インストール、マスタ登録、運用設計、帳票様式の設定 初期・一式 380,000 円
導入研修費 管理者向け/現場向けの操作研修 1回(2時間) 60,000 円
保守・サポート費 問い合わせ対応、障害対応、製品アップデートの提供 月額 15,000 円
個別カスタマイズ 標準機能で対応できない業務要件への追加開発 都度見積 別途お見積り

※ ライセンスはご利用規模(職員数・常勤換算)に応じた価格帯です。管理するデータ量とサポート範囲が規模に応じて広がるためです。

初年度の費用例(職員数11〜20人・導入研修2回・保守12か月分の場合)

基本ライセンス(11〜20人)

1,200,000 円

導入設定費

380,000 円

導入研修費(2回)

120,000 円

保守・サポート費(12か月)

180,000 円

合計

1,880,000 円

※ ライセンスは買い切りです。次年度以降にかかる費用は、保守・サポート費(月額15,000円/年間180,000円)のみとなります。
※ kintone本体のライセンス費用は含まれません。

動作環境とサポート体制

kintone上で動作します。特別なサーバーや専用端末は必要ありません

必要なライセンス サイボウズ株式会社 kintone(スタンダードコース以上)
対応ブラウザ Google Chrome / Microsoft Edge / Safari の最新版
対応デバイス パソコン、タブレット、スマートフォン(レスポンシブ対応)
データの保管場所 サイボウズ株式会社のクラウド環境(日本国内)
セキュリティ アクセス権限機能により、ユーザー・組織単位で閲覧範囲を制御
バックアップ kintoneの標準機能に準拠

サポート体制

  • 平日9:00〜18:00の問い合わせ対応
  • メール・電話・オンライン会議に対応
  • 製品アップデートの提供(保守契約中)
  • 運用相談・改善提案

オプションサービス

導入後の伴走支援

運用が定着するまでの3か月間、月1回の定例レビューと改善対応を行います。

kintoneまるごと安心サポート

本製品以外のkintone全般について支援が必要な場合の月額サービスです。詳しくはこちら

個別カスタマイズ開発

標準機能で対応できない業務要件について、追加開発を承ります。

利用者支援と営業活動を、
一つのデータベースに。

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